Wandel gestalten – Vom i-Punkt der Technik zum kompetenten Standortserviceleister

Dr. Susanne Goldammer, Leiterin Infrastruktur&Service, SCHOTT Jenaer Glas GmbH, Jena

  • Der Start: Standort und Historie
  • Der Prozess: Unser Weg…
  • Das Erreichte: Und noch zu tun…
  • Die Erkenntnisse: Früchte am Baum…

Erfahren Sie von Dr. Susanne Goldammer, Leiterin Infrastruktur & Service bei der Schott Jenaer Glas GmbH, wie ein zentraler Dienstleistungsbereich vollständig reorganisiert wurde. Wie die Organisation an den Kundenbedürfnissen prozessorientiert ausgerichtet, wie Leistungskataloge für die internen Kunden erstellt und die Anzahl der Direct Reports von 14 auf sechs reduziert wurde. Profitieren Sie von Frau Dr. Goldammers Erfahrungen, wie Mitarbeiter, die zum Teil noch in der Planwirtschaft groß geworden sind, erfolgreich diesen Wandel beschritten haben und heute in einem völlig neuen Umfeld "performen".

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